گوش دادن فعال؛ مهارتی ساده اما معجزه‌آسا در روابط انسانی

توضیحات

گوش‌دادن فعال یعنی شنیدن حرف‌های طرف مقابل همراه با توجه، درک و پاسخ مناسب. این مهارت اساس هر رابطه سالمی است؛ زیرا بدون شنیدن واقعی، هیچ درکی از نیازها و احساسات شکل نمی‌گیرد. در این مدل گوش دادن، فرد نه فقط کلمات، بلکه لحن، احساس و زبان بدن را نیز در نظر می‌گیرد. قطع‌کردن صحبت، قضاوت سریع و ارائه‌ راه‌حل قبل از فهم مشکل، دشمنان گوش دادن فعال‌اند. برای تقویت این مهارت باید تماس چشمی مناسب، سر تکان دادن و پرسیدن سوال‌های واضح را تمرین کرد. گوش دادن فعال اعتماد ایجاد می‌کند و باعث می‌شود طرف مقابل احساس ارزشمندی و امنیت کند. زوج‌ها، دوستان و حتی همکارها با استفاده از این مهارت کمتر دچار سوءتفاهم می‌شوند. امروزه بسیاری از جلسات درمانی روابط روی همین مهارت تمرکز دارند. گوش دادن فعال در ظاهر ساده است اما اثرش بسیار عمیق است.